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Motivos de anulación clasifica por qué se anula una póliza o un recibo
El motivo de anulación describe la causa de la baja. Se usa en las pólizas y en los recibos para dejar constancia del motivo por el que se anulan.
Contenido de esta ayuda
📋 Información del motivo
- Nº motivo — número que asigna el programa automáticamente (no editable).
- Motivo anulación — nombre del motivo. Ejemplos: Impago, Venta o cese de riesgo, Orden del cliente, Competencia, Siniestralidad…
- Tipo — Nulo o Baja. Al crear un motivo nuevo se propone Baja.
- Anulación. Asignar en póliza — motivo con el que se marcará la anulación en la póliza (y en el recibo).
La rejilla del margen izquierdo muestra el listado (columnas Motivo, Tipo, Asignado a y Código).
➕ Introducir nuevo motivo
- Abrir la ventana. Menú principal → Ficheros → Datos generales → Motivos de anulación.
- Haga clic en el botón Nuevo o pulse en su teclado ALT+N.
- Introduzca el nombre en Motivo anulación, elija el Tipo (Nulo o Baja) y, si procede, el motivo que se asignará en póliza.
- Haga clic en el botón Guardar o pulse en su teclado ALT+G para archivar el nuevo motivo.
🔍 Buscar motivos
- Abrir la ventana. Menú principal → Ficheros → Datos generales → Motivos de anulación.
- Coloque el cursor en la caja Buscar.
- Escriba completo o parte del nombre del motivo; el listado se posiciona en la coincidencia más próxima.
✏️ Modificar motivo
- Abrir la ventana. Menú principal → Ficheros → Datos generales → Motivos de anulación.
- Busque el motivo a modificar.
- Realice los cambios que precise.
- Haga clic en el botón Guardar o pulse en su teclado ALT+G para archivar las modificaciones.
🗑️ Eliminar motivo
- Abrir la ventana. Menú principal → Ficheros → Datos generales → Motivos de anulación.
- Busque el motivo a eliminar.
- Haga clic en Eliminar o pulse en su teclado ALT+E, y confirme.
🖨️ Imprimir el listado
El programa conserva el diálogo de impresión, con el informe Listado, la ordenación, la casilla Imprimir todo y los botones Impr. y Pre v..
Impresión pendiente de reactivar. El programa conserva el diálogo de impresión de este fichero, pero en esta versión las ventanas no tienen el botón conectado. Contacte con soporte si necesita imprimir este listado.
🧰 Botones de la ventana
- Guardar — guarda los cambios
- ToolButton6
- Cancelar — descarta los cambios sin guardar
- ToolButton10
- Actualizar aplicación — recarga los datos desde la base de datos
- ToolButton12
- Cerrar — cierra la ventana
- &Guardar — guarda
- &Cerrar
- &Impr.
- A&yud.
- Pre&v.
🖨️ Informe impreso / PDF
El botón Imprimir abre el diálogo de informe con estas opciones:
| Opción | Valores | Qué hace |
|---|---|---|
| ComboBoxTip | Listado | Opciones del informe. |
| ComboBoxOrd | Nº Motivo · Motivo | Opciones del informe. |
- Imprimir todo — casilla del diálogo de informe.
Qué sale impreso: el informe añade a los datos de la ficha los totales y los campos calculados; las columnas de la rejilla de pantalla no tienen por qué coincidir con las del documento impreso.
🔗 Ver también
- Formas de pago
- Cobros anulaciones y comisiones
- Recibos
- Companias
- Colaboradores subagentes y cobradores
- Inspectores
- Ramos
- Productos
🎯 Casos prácticos
- ¿Cómo enviar correo electrónico desde un cliente, póliza, recibo, siniestro u oportunidad?
- ¿Cómo configurar WhatsApp en Mediator?
- ¿Cómo identificar los clientes con 5 o más pólizas en vigor?
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- Consultar todas las pólizas de un cliente repartidas en varias compañías
- Explicación motivos de anulación en pólizas
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