📍 Situación
Un cliente te llama y te pide un listado de todas las pólizas que tiene su familia: su seguro de coche, el hogar, el decesos de su mujer y la vida de su hijo. Pero son cuatro tomadores diferentes: él, su mujer, su hijo y la comunidad de propietarios donde tiene un local.
En otra ocasión, el gerente de un grupo de empresas te pide un informe conjunto con las pólizas de sus tres sociedades. Y tú tienes que ir póliza a póliza, tomador a tomador, sumando resultados a mano.
Llevas toda la mañana saltando entre pantallas, apuntando números en un papel, y aún no tienes el listado completo.