Nuevo módulo WhatsApp. Envíe y reciba mensajes, documentos, fotos, … Más Gráficos: Clientes y recibos
Versión: 10.1.2023.1532 Disponible: 10/05/2023 17:30
Instrucciones para instalar actualizaciones
Detalle modificaciones
Nuevo módulo WhatsApp. Enviar y recibir mensajes con WhatsApp desde Mediator.
Mis tareas
- Visual de WhatsApp desde Mis tareas. Podrá consultar los chats abiertos, mensajes recibidos y enviados, …
- Por limitaciones de WhatsApp, permite hasta un máximo de 4 sesiones.
Panel de control
- Nuevo gráfico Estado clientes. Contador por Estado (Sin actividad, Pre-cliente, inactivo, activo, potencial, Potenciales y Activos).
- Nuevo gráfico Fidelidad clientes. Contador por fidelidad (No fidelizado, Ninguna, Baja, Media, Alta y Total)
- Nuevo gráfico primas netas cobradas mensualmente, comparando año actual con anterior.
- Nuevo gráfico primas netas pendientes, cobradas y anuladas mensualmente.
- Modificado gráfico Pólizas altas/bajas, muestra detalle año actual.
Notificaciones
- Nueva notificación, productos sin tipo seguro asignado.
- Recibos cobrados con fecha de vto mayor que fecha baja póliza.
Clientes
Formulario cliente
- WhatsApp.
Comuníquese con los clientes al mismo tiempo que consulta sus datos- Apertura automática chat del cliente.
- No necesita tener el contacto del cliente en su teléfono móvil. Sólo con el nº de teléfono para Whatsapp, ya puede enviar y recibir mensajes.
- Seleccione entre varios nº de whatsapp de un mismo cliente: Contacto, contacto 2, contacto 3 o Colaborador.
Pólizas
Formulario póliza
- Pólizas anuladas. Automático, Fecha de baja = fecha vto último recibo cobrado. En Mediator PLZ, al no integrar recibos, la fecha de baja a de introducirse manualmente.
Casos prácticos relacionados con esta actualización
- ¿Cómo identificar los clientes con 5 o más pólizas en vigor?
- ¿Cómo comunicar a los clientes el aviso de cobro de un nuevo recibo por correo electrónico, SMS o carta?
- ¿Cómo comunicar a los clientes el próximo vencimiento de póliza por correo electrónico, SMS o carta?
- Enviar mensaje promoción clientes sin póliza de Decesos
- Cómo programar desde cliente llamada un mes antes de que renueve su póliza de hogar con la competencia
- Actualizar los datos de contacto de un cliente cuando cambian
- Generar la ficha completa de un cliente en PDF
- Consultar todas las pólizas de un cliente repartidas en varias compañías
- Localizar rápidamente a un cliente durante una llamada telefónica
- Explicación motivos de anulación en pólizas