📍 Situación
Tienes que enviar un aviso de recibo, una felicitación de cumpleaños o un documento a un cliente. Redactas el mensaje en Mediator, pero cuando llega al cliente, el correo se ve muy básico: texto plano sin formato, sin color corporativo, sin los datos de contacto de tu correduría.
Mientras tanto, los correos que llegan de otras empresas se ven profesionales: con el nombre de la empresa, los colores de la marca, la dirección y hasta el aviso legal.
😓 El problema
Un correo electrónico sin una imagen profesional transmite poca confianza. Y en el sector de los seguros, la confianza lo es todo. Cuando un cliente recibe un correo con un diseño cuidado, asocia ese cuidado a la calidad del servicio. Cuando recibe un texto sin formato, la percepción es distinta.
El problema es que personalizar el diseño de los correos que envías desde Mediator parece complicado: habría que editar HTML, saber de maquetación, o contratar a un diseñador. Y al final, dejas los correos como están porque «total, lo importante es el contenido».
Pero el contenido importa, y el continente también.
✅ Solución con Mediator
Mediator incluye 8 plantillas HTML profesionales listas para usar. Solo tienes que elegir la que más te guste, seleccionar tu color corporativo y ya está. El resto —nombre de la empresa, dirección, teléfono, web, la firma, aviso LOPD— se rellena automáticamente con los datos que ya tienes en el programa.
Paso 1: Abrir la configuración de correo electrónico
Menú principal → Utilidades → Configuración → Pestaña Correo electrónico
Paso 2: Elegir la plantilla
En el campo «Plantilla correo» se muestran las 8 plantillas disponibles:
| Plantilla | Estilo |
|---|---|
| Clásica | Tradicional, con bordes definidos y estructura formal |
| Oscura | Fondo oscuro con texto claro, aspecto elegante y diferenciador |
| Editorial | Inspirada en revistas, con tipografía limpia y espacio generoso |
| Moderna | Líneas limpias, header corporativo de color, diseño actual |
| Minimalista | Sin adornos, máximo protagonismo del texto |
| Atrevida | Colores vivos, contrastes marcados, aspecto llamativo |
| Elegante | Tonos suaves, tipografía serif, estilo sofisticado |
| Fresca | Colores claros, aspecto ligero y cercano |
Selecciona la que mejor encaje con la imagen de tu correduría. Haz clic en el botón Ver para previsualizar la plantilla seleccionada.
Paso 3: Elegir el color corporativo
Justo debajo de la plantilla, el selector «Color» te permite elegir el color que Mediator usará en los encabezados, bordes y elementos decorativos de la plantilla.
Paso 4: Elegir el nombre de empresa
El campo «En pie a añadir nombre» tiene dos opciones:
- Nombre titular — usa el nombre fiscal de la empresa
- Nombre comercial — usa el nombre comercial
Selecciona el que aparece en tu comunicación habitual.
Paso 5: Previsualizar antes de guardar
Pulsa el botón «ver» para abrir en tu navegador una vista previa de la plantilla con tus datos: nombre de empresa, color corporativo, dirección y aviso legal. Así puedes asegurarte de que todo tiene el aspecto que quieres antes de empezar a enviar correos.
🎯 Resultado
A partir de ahora, cada correo que envíes desde Mediator usará la plantilla que has elegido. El cliente recibirá un correo con el nombre de tu empresa, tu color corporativo, tus datos de contacto y el aviso legal — todo sin tener que tocar una línea de código.
En los envíos masivos desde Correspondencias (Informe de clientes, venta cruzada, felicitaciones, avisos de cobro, etc.) también se usa la misma plantilla, así que toda tu comunicación por correo electrónico mantiene una imagen coherente y profesional.
📚 Más casos prácticos relacionados
- Enviar mensaje promoción clientes sin póliza de Decesos
- Configuración inicial
- ¿Cómo configurar WhatsApp en Mediator?
- ¿Cómo comunicar a los clientes el próximo vencimiento de póliza por correo electrónico, SMS o carta?
- ¿Cómo comunicar a los clientes el aviso de cobro de un nuevo recibo por correo electrónico, SMS o carta?